Klantenservice

Je kunt ons 24/7 een mail sturen. Wij doen ons best om deze (tijdens onze openingtijden) dezelfde dag nog te beantwoorden. [email protected]

We hebben geen fysieke showroom waar onze producten tentoongesteld staan. Onze locatie in Noord-Holland op Rietwijkeroordweg 22, 1432 JE Aalsmeer is enkel ons fulfillment magazijn. We streven ernaar om onze klanten een uitgebreide online ervaring te bieden via onze website, waar gedetailleerde informatie, afbeeldingen en beoordelingen beschikbaar zijn voor elk product.

Als u specifieke vragen heeft over een bepaald product of als er meer details nodig zijn voordat u een aankoopbeslissing neemt, staan wij klaar om u te assisteren.

[email protected] +31 (0) 297 22 82 20

Dat kan, we zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00. Ons telefoonnummer is: +31 (0) 297 22 82 20. Let op: op feestdagen kan de bereikbaarheid afwijken.

Het komt weleens voor dat een product uitverkocht is maar onderweg is naar het magazijn. Dan zetten wij de desbetreffende producten online als pre-order producten. Zodra je een pre-order product besteld hebt plaats je als het ware een reservering voor het desbetreffende product. De verwachte levertijd staat aangegeven op de website bij het desbetreffende product. Wanneer de goederen aangekomen zijn in het magazijn worden ze vaak dezelfde dag of een dag erna verzonden. Op dat moment krijg je een mail met een track & trace dat het pakket onderweg is.

Dat is zeker mogelijk! Wij begrijpen het goed dat bij een verbouwing of verhuizing ruimte kostbaar is. Tot 12 maanden na aankoop slaan wij jouw aangekochte producten volledig gratis op in ons magazijn. Wil je gebruiken maken van de tijdelijke opslag? Plaats dan in de bestelnotitie jouw gewenste levermoment. De bestelnotities kan je vinden in de winkelmand pagina waar je jouw adresgegevens invoert.

Om het product te vinden waar je naar op zoek bent kun je het product zoeken in het hoofdmenu. Je hebt bij de meeste menuknoppen de mogelijkheid om een submenu te selecteren. Hierna kan je op de productpagina filteren op jouw wensen.

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:

1. Blader door ons assortiment en voeg de gewenste producten toe aan jouw winkelwagen.
2. Klik op het winkelwagenpictogram rechtsboven en controleer jouw bestelling.
3. Klik op ‘Afrekenen’ en volg de instructies om je gegevens in te vullen en de betaling af te ronden.

Ja, je kunt jouw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons op telefoonnumer  +31 (0) 297 22 82 20.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Achteraf betalen via Klarna en In3
• Bancontact
• Apple Pay
• Directe bankoverboeking
• SOFORT Banking
• Billie zakelijk achteraf betalen

Ja, wij maken gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologieën om ervoor te zorgen dat jouw betalingsgegevens veilig zijn. Al onze transacties verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Heb je een bouwdepot? Dan kan je het beste het volgende doen. Kies tijdens het bestellen voor de optie “bank overboeking”. Je ontvangt dan de factuur met het totaalbedrag. Deze kan je vervolgens bij de bank indienen.

Op dit moment bieden wij geen installatie services aan.

Elke productpagina bevat gedetailleerde afmetingen en installatie-instructies. Mocht je twijfelen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor advies.

Wij streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen. Mocht je een klacht hebben, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij zullen ons best doen om jouw probleem naar tevredenheid op te lossen.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op [email protected] en telefonisch op +31 (0) 297 22 82 20 van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 17:00 uur.

Ja, wij verzamelen jouw gegevens voor het verwerken van jouw bestelling en zorgen ervoor dat deze gegevens ook alleen bij ons blijven. Wij delen jouw accountgegevens dus niet met derden.

Het voordeel van jouw eigen account bij Voordelig Design Sanitair is dat je de bestelling(en) die je plaatst makkelijk terug kunt vinden. Zeker als je in de toekomst nog een bestelling wilt plaatsen is het aan te raden om een account aan te maken.

Onze fysieke locatie is geen winkel. Op dit moment verkopen wij uitsluitend online. Dit stelt ons in staat om de kosten laag te houden en de besparingen door te geven aan onze klanten.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief onderaan onze homepage. Je ontvangt dan regelmatig updates over nieuwe producten, exclusieve aanbiedingen en inspiratie voor jouw badkamer.

Op al onze bestellingen zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Lees hier meer over onze algemene voorwaarden.

Wij hechten, net als jij, waarde aan privacy. Je leest er alles over in onze privacyverklaring.

Wij proberen onze voorraadniveaus zo actueel mogelijk te houden. De beschikbaarheid van een product wordt aangegeven op de productpagina. Als een product niet op voorraad is, staat dit bij het product  vermeld en kan je deze als pre-order product bestellen.

Ja, op al onze producten bieden wij 5 jaar garantie.

Om voor een retour in aanmerking te komen, moet je je retour eerst aanmelden. Dit kan via onze retouren pagina, door hier te klikken.

De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van het product verschillen deze tarieven. De volgende tarieven zijn van toepassing: DHL tarief is €6,95 en is van toepassing op alle producten die met DHL verstuurd kunnen worden. Xxl pakketten hebben wij twee tarieven namelijk €25 en €40. Bij baden, douchecabines en alle douchewanden vanaf 100cm wordt €40 in rekening gebracht. Bij de overige xxl producten wordt €25 in rekening gebracht. Zelf producten retourneren bij ons magazijn is kosteloos. Ook bij omruiling van de producten zijn retourkosten van toepassing

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Wenst u de product of een bestelling te retourneren? Dit kan via onze retouren pagina, door hier te klikken.

Bij Voordelig Design Sanitair verwerken wij de retourzending elke vrijdag (m.u.v. feestdagen). Zodra de retourzending verwerkt is betalen wij binnen 10 werkdagen terug. De door jou gekozen betaalmethode bepaalt de snelheid dat het geld op jouw rekening staat. Heb je na 7 werkdagen nog niks ontvangen op jouw rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Meet de afstand tussen wastafel of douche en de tegenoverliggende wand. Een diepte van 25–30 cm is meestal voldoende voor toiletspullen en handdoeken, zonder dat de kast te veel uitsteekt.

Staande kasten bieden vaak net iets meer opbergruimte, terwijl hangkasten de vloer vrijhouden en je badkamer optisch ruimer maken.

Ja, met de meegeleverde wandankers en een waterpas kun je de kast eenvoudig zelfstandig bevestigen. Controleer wel je wandtype (gips, beton) voor de juiste pluggen.

Deze termen worden vaak door elkaar gebruikt. In de praktijk verwijzen ze allemaal naar langwerpige afvoersystemen voor de douchevloer, beschikbaar in verschillende lengtes, vormen en afwerkingen.

Ja, douchedrains zijn compatibel met de meeste vloerverwarmingssystemen. Controleer bij installatie de positionering van leidingen.

Controleer regelmatig de stankafsluiter en spoel deze door met water. Maak de drain open en reinig vuil en haren om verstoppingen te voorkomen.

Ja, mits je rekening houdt met de installatiediepte en de juiste afvoer gebruikt. Er bestaan ondiepe douchedrains voor renovatieprojecten met beperkte opbouwhoogte.

De meest gangbare lengtes zijn 60, 70, 80, 90 en 100 cm. Meet de breedte van je doucheruimte en kies een drain die minimaal even breed is voor optimale waterafvoer.

Mat zwarte douches zijn vaak voorzien van een speciale coating die ze beschermt tegen kalk en krassen. Het is wel belangrijk om ze regelmatig schoon te maken met zachte, niet-schurende middelen. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen om de afwerking mooi te houden. Lees alles over het onderhoud van douchewanden.

Maak glazen douchewanden en cabines na elke douchebeurt droog met een wisser. Gebruik periodiek een mild schoonmaakmiddel en vermijd agressieve reinigers. Antikalkcoating maakt het onderhoud eenvoudiger en voorkomt hardnekkige aanslag. Meer onderhoudstips vind je in onze gids voor douchewandonderhoud.

In veel gevallen kun je een regendouche combineren met je huidige douchekraan, mits de waterdruk voldoende is en de aansluitingen passen. Voor een optimale ervaring is het aan te raden om te kiezen voor een complete doucheset of een bijpassende thermostaatkraan.

In een kleine badkamer is een inloopdouche met een enkele glazen wand of een compacte douchecabine vaak de beste keuze. Kies voor transparant glas en lichte kleuren om de ruimte optisch te vergroten. Ook zijn er douchedeuren die naar binnen openen of schuiven, ideaal voor beperkte ruimte.

Douchewanden worden direct uit voorraad geleverd. Je kiest zelf de gewenste leverdag. Bij bestellingen vanaf € 100 profiteer je van gratis verzending.

De douchewanden zijn ontworpen voor eenvoudige installatie en worden geleverd met alle benodigde bevestigingsmaterialen. Twijfel je over de montage? Neem dan contact op met onze experts voor advies op maat.

Onze melkglas douchewanden zijn gemaakt van 8 mm dik gehard veiligheidsglas. Dit type glas is extra sterk en bestand tegen stoten, waardoor het veilig is in gebruik en lang meegaat.

Melkglas is aan één zijde gezuurd of gematteerd, waardoor het niet volledig doorzichtig is. Hierdoor biedt het meer privacy dan helder glas, terwijl het toch licht doorlaat. Helder glas is volledig transparant en laat alles zien wat zich achter de wand bevindt.

Ja, alle douchewanden zijn gemaakt van gehard veiligheidsglas dat extra sterk is en bij breuk in kleine, onscherpe stukjes uiteenvalt.

Maak het glas na gebruik droog met een wisser en gebruik regelmatig een milde glasreiniger. Controleer of je douchewand voorzien is van een nano-coating voor extra bescherming tegen kalk en vuil.

De meest voorkomende tint is grijs rookglas, maar er zijn ook varianten met een bronskleurige tint. In het assortiment van Voordeligdesignsanitair.nl vind je vooral de populaire grijstint.

Ja, rookglas douchewanden zijn geschikt voor vrijwel elke badkamer. Door de neutrale tint past het zowel in kleine als grote ruimtes en combineert het met verschillende stijlen en kleuren. Zoek je juist een gesloten optie? Ontdek dan de douchecabine van rookglas.

Rookglas is getint glas met een grijze of bronskleurige waas, terwijl helder glas volledig transparant is. Rookglas biedt meer privacy en geeft de badkamer een moderne, luxe uitstraling.

Reinig wekelijks met milde middelen, droog de wand na elke douchebeurt en ventileer goed.

Zeker, mits je kiest voor de juiste afwerking en goede waterdichting.

De kosten variëren, maar gemiddeld vanaf €800 voor een eenvoudige oplossing met glaswand tot €2.500 bij maatwerk en luxe materialen.

Gebruik een scheidingswand of halfhoge muur en plaats de douchekop gericht. Een drempeltje van 1 cm kan extra bescherming bieden.

Ja, vrijwel altijd. Door slim te combineren met een nis, hoekopstelling of schuifdeur, past een inloopdouche zelfs in zeer kleine badkamers.

Kies voor keramische tegels, natuursteen of betonciré met antislipafwerking. Deze materialen zijn waterbestendig, eenvoudig te onderhouden en geven een moderne uitstraling.

Laat je vloer met minimaal afschot aanleggen en kies voor goede tegelafdichting of waterdichte wandsystemen. Gebruik glas met anti-kalkcoating en kies voor eenvoudig schoon te maken tegelvoegen of grootformaat tegels.

Een inbouwnis in de wand biedt plaats aan shampoo en zeep zonder losse rekjes. Ook wandplanken of een betegeld bankje zijn praktische én mooie oplossingen.

Populair zijn industriële stijlen met rookglas en zwarte accenten, natuurlijke Japandi-badkamers met hout en beige tinten, en minimalistische designs met witte tegels en strakke lijnen. Ook luxe marmer en terrazzo creëren een unieke look.

Ja, door slimme plaatsing en het gebruik van glazen wanden oogt de ruimte groter. Een compacte inloopdouche van bijvoorbeeld 80 x 120 cm past vaak al in een kleine badkamer. Gebruik lichte kleuren en grote tegels voor een ruimtelijk effect.

Een inloopdouche zorgt voor een ruime en moderne uitstraling, is gemakkelijk schoon te maken en biedt een veilige instap zonder drempels. Omdat je zelf de afmetingen bepaalt, is een inloopdouche geschikt voor elke badkamer.

Niet per se, maar het is wel belangrijk om antislipvloeren schoon te houden. Gebruik milde schoonmaakmiddelen en voorkom ophoping van vuil en kalk om de werking op peil te houden.

Grondig reinigen is de eerste stap. Helpt dit niet? Overweeg dan professionele reiniging, of vervang/vernieuw de antisliplaag indien mogelijk. Controleer ook op slijtage of beschadigingen.

Vraag bij aanschaf naar de R-waarde of het DIN-keurmerk. Producenten van douchevloeren en tegels zijn verplicht deze informatie te vermelden. Controleer reviews op ervaringen met de grip bij natte omstandigheden.

Ja, er zijn losse antislip-strips en -matten te koop die je eenvoudig op de vloer aanbrengt. Er zijn ook vloeibare antislipmiddellen beschikbaar voor het behandelen van gladde vloeren. Let op: deze oplossingen zijn vaak tijdelijk en minder effectief dan geïntegreerde antislipvloeren.

Voor particuliere badkamers is een antislipwaarde van R10 meestal voldoende. Bij gezinnen met kinderen, ouderen of mindervaliden wordt R11 aanbevolen, zodat je maximale veiligheid hebt.

Voor extra stevigheid worden stabilisatiestangen gebruikt tussen de twee wanden, of van wand naar muur of plafond. Hiermee staat elke douchewand stevig en veilig, ook bij grotere uitvoeringen.

Ja, het is mogelijk om de wanden direct op een tegelvloer of een inloopdouchevloer te plaatsen. Er zijn ook opties voor montage op een douchebak, afhankelijk van je voorkeur en situatie.

Inloopdouches met twee wanden zijn verkrijgbaar in breedtes van 70 tot 160 cm per wand en verschillende hoogtes, meestal tussen de 200 en 220 cm. Dit biedt volop keuze voor uiteenlopende badkamerindelingen.

Je profiteert van meer spatbescherming, behoud van warmte tijdens het douchen en een luxe uitstraling in de badkamer. Daarnaast zijn inloopdouches met twee wanden vaak geschikt voor zowel grote als kleine badkamers en kun je ze op maat samenstellen.

Opbouwmodellen zijn meestal DIY; inbouwsystemen vereisen vaak een loodgieter voor in-wand/-plafond leidingen.

Verwijder de douchekop en week in water met schoonmaakazijn, wrijf hierna de kalk los van de siliconen sproeinopjes.

Gemiddeld 8–15 L/min. Voor zuinig gebruik bestaan Eco-modellen (8 L/min of minder).

Ja, mits voldoende waterdruk en ruimte. Kleine badkamers kiezen bij voorkeur compacte of opbouwmodellen.

Regendouches geven een bredere, zachtere straal en bieden een luxueuze beleving; gewone douchen hebben vaak smallere, krachtigere stralen.

Softclose lades en deuren sluiten automatisch zacht en geruisloos. Dit voorkomt schade en verlengt de levensduur van je wastafelmeubel.

Wit, zwart, eikenhout, grijs/antraciet en betonlook zijn het meest populair. Door kleur en materiaal af te stemmen op je tegelwerk creëer je een harmonieus geheel.

Zwevend oogt ruimtelijker en maakt reinigen eenvoudiger, maar vereist een stevige wand voor ophanging. Staande meubels bieden doorgaans meer opbergruimte en zijn makkelijker te monteren.

Kies voor vochtbestendig afgewerkte materialen zoals HPL, melamine, of goed gelakt massief hout. Voor de wastafel is keramiek het meest onderhoudsvriendelijk, maar solid surface en natuursteen bieden extra luxe en designmogelijkheden.

Meet de beschikbare ruimte nauwkeurig op. Voor kleine badkamers is 60-80 cm een goede keuze, voor ruime of gezinsbadkamers zijn 100 tot 160 cm meubelen ideaal. Let ook op de diepte en positionering van deuren en ramen.

Bij iedere douchewand ontvang je een duidelijke montagehandleiding. Zo kun je de douchewand eenvoudig zelf plaatsen. Heb je vragen over de installatie? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Onze douchewanden zijn voorzien van hoogwaardige, matzwarte profielen die bestand zijn tegen dagelijks gebruik. Toch raden we aan om geen scherpe voorwerpen of schurende middelen te gebruiken op het profiel om beschadigingen te voorkomen.

De Nano-coating zorgt ervoor dat water en vuil zich minder snel aan het glas hechten. Hierdoor blijft de douchewand langer schoon en is deze eenvoudig te onderhouden. Dit verlengt de levensduur en het mooie uiterlijk van de douchewand.

Onze zwarte douchewanden zijn verkrijgbaar in diverse breedtes, van 30 cm tot 120 cm. Zo is er altijd een passende oplossing voor jouw badkamer, of je nu een compacte inloopdouche wilt creëren of juist een royale douchehoek zoekt.

Wij doen er alles aan om de bestelling in goede orde bij zijn bestemming af te leveren. Helaas gebeurt het weleens dat er bij transport of bij de productie schade is ontstaan. Is dit bij jou het geval? Stuur ons dan een email met jouw bestelnummer en een foto van de beschadiging. Dan kan een van onze experts dit oppakken. Meld schade, verkeerd artikel of missend artikel altijd binnen 14 dagen.

Ja, zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.

De meeste producten zijn te groot voor een standaard verzending via de bekende postorder bedrijven. Daarom verzenden wij jouw bestelling via een gespecialiseerd bedrijf dat zo snel mogelijk en met grote zorg jouw bestelling levert.

Bestellingen boven €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder €100,- rekenen wij €6,95 verzendkosten voor DHL bestellingen en €19,95 voor XXL Pakketen. Voor verzendingen buiten Nederland en België kun je contact opnemen met onze klantenservice ([email protected]) voor een op maat gemaakte offerte.

Voordelig Design Sanitair werkt nauw samen diverse transportbedrijven. Hierdoor is het mogelijk voor jou om te bepalen wanneer je de bestelling wilt ontvangen. Ons transportbedrijf levert tussen dinsdag en zaterdag. Op maandag en zondag wordt er niet geleverd. Wil je graag op een bepaalde dag geleverd krijgen? Plaats dan een opmerking met jouw gewenste dag van levering in de bestelnotities. De bestelnotities kan je vinden in de winkelmand pagina waar je jouw adresgegevens invoert.

De levertijd varieert per product en staat vermeld op de productpagina. Over het algemeen worden producten welke op werkdagen voor 15:00 uur besteld worden de volgende dag geleverd. De voorraadmelding staat per product aangegeven op de productpagina, winkelmand overzicht en afrekenpagina.